Недавнее поглощение крупных мессенджеров WhatsApp и Viber следует рассматривать как сигнал к тому, что сервисы мгновенного интернет-общения пользователей становятся ключевым элементом бизнеса для провайдеров OTT-сервисов (over the top), которые делают акцент на социальные сети, игры и электронную коммерцию. Этот вывод сделали в аналитической компании Ovum.