В последнее время все больше владельцев смартфонов отказываются от привычного SMS-общения и отдают предпочтение сервисам мгновенных сообщений. На текущий момент количество пользователей клиентов таких кроссплатформенных программ, как WhatsApp, Viber, LINE, Kakao, WeChat и пр., достигает сотен миллионов людей.